ご入居者様サポート

こちらは生和の管理マンションに ご入居中のお客様のサポートページとなります。

17件の検索結果を表示しています。

敷地外(道路など)の違法駐車がある場合はどうしたらよいですか?

賃貸マンションの敷地外で違法駐車が発生した場合は、
まず状況を確認し、証拠を記録してください。
その後、警察にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

解決した

敷地内の違法駐車がある場合はどうしたらよいですか?

賃貸マンションの敷地内で違法駐車が発生した場合は
まず状況をご確認いただき、証拠を記録してください。
その後、弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※なお、悪質な違法駐車が続く場合や緊急性が高い場合は、速やかに警察へ通報してください。

解決した

敷地内の駐車場での私物放置がある場合はどうしたらよいですか?

賃貸マンションの敷地内駐車場に私物を放置することは、
他の住民の皆様にご迷惑をおかけするだけでなく、
安全性や美観にも悪影響を及ぼす可能性がございます。

まずは状況をご確認いただき、現況を記録していただけますようお願い申し上げます。
その後、弊社までご連絡ください。
必要に応じて、警察への通報や法的手段を検討し、問題の解決に努めてまいります。

解決した

敷地外の迷惑駐輪がある場合はどうしたらよいですか?

迷惑駐輪が続く場合や深刻な状況が発生した際には、
お手数ですが、自治体や警察にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

解決した

契約区画の迷惑駐輪がある場合はどうしたらよいですか?

ご契約区画内に他の自転車が駐輪されている場合は、
該当の車両を一時的に移動し、
ご契約区画に駐輪していただけますようお願い申し上げます。
また、原付自転車やバイクが駐輪されている場合は、
お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせください。
その際、現状のお写真をご用意いただけますと、
よりスムーズに対応させていただくことができます。

解決した

駐輪ラックの使用方法について教えてください。

機械式駐輪場のご利用方法につきましては、
下記の動画をご確認いただけますようお願い申し上げます。

解決した

駐輪場を整理してほしい場合はどうしたらよいですか?

駐輪場の整理が必要な場合は、お手数をおかけいたしますが
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
その際、現状のお写真をご用意いただけますと、
よりスムーズに対応させていただくことができます。

解決した

駐車場の契約時に必要なものについて

駐車場の契約には、駐車場契約申込書および
運転免許証などのご提出が必要となります。

解決した

駐車場の短期契約について教えてください。

契約期間につきましては、駐車場によって異なります。
短期のご契約につきましては、お受けできない場合もございますので、
恐れ入りますが、詳細は弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

解決した

駐車場の追加契約の方法を教えてください。

駐車場の新規追加契約をご希望される際は、
恐れ入りますが、弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
契約書の締結が必要となり、その際には手数料が発生いたします。

解決した

駐車場区画を変更したい場合はどうしたらよいでしょうか?

区画変更の手続きが必要となりますので、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
区画変更覚書の締結が必要となり、その際には手数料が発生いたします。

解決した

駐輪場の契約についてについて教えてください。

駐輪場の新規追加契約をご希望される際は、
恐れ入りますが、弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
駐輪代およびその他の費用が必要となる場合がございます。

解決した

駐車場契約の追加及び予約について教えてください。

駐車場の追加契約をご希望される際は、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
保証会社にご加入されている場合など、
ご契約の状況により再度審査が必要となる場合がございます。

※なお、駐車場が満車の場合、駐車場契約のご予約は承ることができませんので、ご了承ください。

解決した

駐輪ステッカーがほしい。

駐輪場をご利用の際には、駐輪ステッカー(駐輪証)が必要となります。
ステッカーの発行をご希望される方は、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

なお、駐輪ステッカーの貼付がない自転車・バイクにつきましては、
規定に基づき撤去させていただく場合がございますので、ご了承ください。

解決した

駐輪場にバイク(原付)を置きたい場合はどうしたらいいですか?

バイクや原付自転車を駐輪される際には、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
その際、バイクや原付の長さと幅のサイズをお知らせいただけますと
手続きがよりスムーズに進みます。

解決した

来客用駐車場について教えてほしい。

近隣のコインパーキング等をご利用いただけますようお願い申し上げます。
なお、駐車料金はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

※契約外のマンション敷地内への駐車は、固くお断りいたします。

解決した

保管場所使用承諾証明書(車庫証明用)を取得したいですが、どうすればよいですか?

保管場所使用承諾書発行受付フォーム」から申請を行っていただけますようお願い申し上げます。
なお、発行には原則として手数料がかかります。
手数料の額は、ご契約いただいている駐車場によって異なる場合がございます。

解決した

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※電話受付は、18時〜翌9:00は停電・断水等の緊急を要する事象のみとさせていただきます。

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