ご入居者様サポート

こちらは生和の管理マンションに ご入居中のお客様のサポートページとなります。

12件の検索結果を表示しています。

設備の使い方がわからない場合はどうしたらいいでしょうか?

設備の使用方法については、
入居時に配布・設置している取扱説明書をご覧ください。
もし手元に取扱説明書がない場合は、弊社まで お問い合わせください。

解決した

貸与品の返却について教えてください。

貸与品は、入居される前に各設備等の取扱説明書一式と共に
お渡しさせていただいております。
退去時には、ご返却していただきますので、
取り扱いには十分に注意を払い、破損・紛失が無いよう、大切に保管してください。

解決した

トイレ設備が破損した場合はどうしたらいいでしょうか?

トイレの故障が緊急を要する場合(例:水漏れがある場合)、
トイレのバルブを閉めて、弊社までお問い合わせください。
迅速に修理依頼をかけさせていただきます。

解決した

照明設備の修理したい場合はどうしたらいいでしょうか?

照明の問題について、ご確認させていただきます。
電球が切れているだけの場合は、お手数をおかけいたしますが、
入居者様ご本人でお取り替えいただけると幸いです。
それ以外の故障の場合は、弊社までお問い合わせください。
迅速に対応致します。

解決した

賃貸物件に置いてある取扱説明書がないです。

取扱説明書はキッチンの上や収納内などに設置しておりますが、
もし手元に取扱説明書がない場合は、弊社までお問い合わせください。

解決した

賃貸物件の初期設備(付帯設備)を確認したい。

初期設備(付帯設備)は、物件に最初から備え付けられているものとなります。
詳細は賃貸借契約書をご確認ください。

解決した

不要家具・電化製品の撤去・処分について教えてください。 ≪付帯設備である家具・家電の場合≫

設置している家具、家電、備品が不要となった場合でも、当社では撤去や引き上げを行っておりません。
また、入居者様による廃棄や共用部分への移動もご遠慮いただきますようお願いいたします。
ご退去まで、必ず居室内で管理・保管していただくようお願いいたします。

解決した

室内の照明が点灯しない場合は、どうすればよいですか?

室内ブレーカーがONになっているかご確認してください。
ブレーカーの取り扱い方法は、下記動画をご確認ください。

解決した

コンロの電池交換方法が分からない。

下記動画をご確認ください。

解決した

換気扇の手入れ方法がわからない

下記動画をご確認ください。

解決した

部屋の中で異臭が発生している。

室内吸気口を開放してください。
使用方法については、下記動画をご確認ください。

解決した

アース線の接続方法(ワンタッチ式)

下記動画をご確認ください。

解決した

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※電話受付は、18時〜翌9:00は停電・断水等の緊急を要する事象のみとさせていただきます。

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