入居者様ご自身でご契約された保険会社へ
お問い合わせいただきますようお願いいたします。

なお、「東京海上ウエスト少額短期保険株式会社」にてご契約された方は、
「契約者さま専用ページ」にて契約内容の詳細をご確認いただけます。

入居者様ご自身でご契約された保険会社へ
お問い合わせいただきますようお願いいたします。

なお、「東京海上ウエスト少額短期保険株式会社」にてご契約された方は、
「契約者さま専用ページ」にて契約内容の詳細をご確認いただけます。

お手数をおかけいたしますが、ご契約いただいている保険会社へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、「東京海上ウエスト少額短期保険株式会社」にてご契約されているお客様におかれましては、
生和株式会社へご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
生和株式会社 保険事業部
電話番号：06-6345-7338
受付時間：9:00-18:00（日曜・月曜・祝日を除く）

お手元に更新書類がございましたら、
恐れ入りますがご返送いただけますようお願い申し上げます。
もし更新書類がご用意できない場合は、
大変お手数ですが、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

賃貸借契約の更新には、貸主様と借主様が新しい契約条件に合意して更新する「合意更新」と、
自動的に前の契約条件と同じ内容で更新される「法定更新（自動更新）」の2種類がございます。
更新手続きが必要な際には、更新後の新しい契約期間や条件、
更新費用が明記された書類を契約者様（借主様）にお送りいたします。
ただし、自動更新の場合は、書類の送付は行っておりませんので、ご了承ください。

二重線で該当箇所を取り消し、訂正印を押印の上、
正しい内容をご記入いただけますようお願い申し上げます。

現在のご住所をお知らせください。
法人としてご契約されている場合は、法人の所在地をご記入ください。

返送方法につきましては、更新案内に同封されております。
返信用封筒をご利用いただけます。
普通郵便または書留のいずれでもご利用いただけますが、
簡易書留をご利用の場合は、郵便局の窓口にてお手続きをお願いいたします。
なお、簡易書留の費用はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。

契約更新時の費用につきましては、まずは賃貸借契約書をご確認いただけますようお願い申し上げます。
また、更新のご案内がお手元に届いている場合には、「更新料」や「更新事務手数料」などの
詳細が記載されておりますので、併せてご確認くださいますようお願い申し上げます。

保証会社にご加入いただいている場合は、
ご加入の各保証会社へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■株式会社 クレディセゾン
https://www.saisoncard.co.jp/rentquick/contact/

■日本セーフティ株式会社
https://www.nihon-safety.co.jp/inquiry/

■全保連株式会社
https://www.zenhoren.jp/inquiry

■日本賃貸住宅保証機構株式会社(JRAG)
https://www.jrag.co.jp/contact/

■株式会社オリコフォレントインシュア
https://www.orico-fi.co.jp/tenant/phone.html

■株式会社エポスカード
https://www.eposcard.co.jp/room_id/index.html

■ジェイリース株式会社
https://www.j-lease.jp/faq/

保証会社にご加入されていない場合は、弊社までお問い合わせください。

保証会社にご加入いただいている場合は、
ご加入の各保証会社へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■株式会社 クレディセゾン
https://www.saisoncard.co.jp/rentquick/contact/

■日本セーフティ株式会社
https://www.nihon-safety.co.jp/inquiry/

■全保連株式会社
https://www.zenhoren.jp/inquiry

■日本賃貸住宅保証機構株式会社(JRAG)
https://www.jrag.co.jp/contact/

■株式会社オリコフォレントインシュア
https://www.orico-fi.co.jp/tenant/phone.html

■株式会社エポスカード
https://www.eposcard.co.jp/room_id/index.html

■ジェイリース株式会社
https://www.j-lease.jp/faq/

保証会社にご加入されていない場合は、弊社までお問い合わせください。

賃貸借契約の更新費用（更新料・更新手数料）には、
保証会社の保証更新料などが含まれている場合がございます。
賃貸借契約の更新時期が近づいているお客様には、
当社より「賃貸借契約更新手続きのご案内」をお送りしておりますので、
ご確認いただけますようお願い申し上げます。

また、保証会社との保証委託契約の更新時期が近づいているお客様は、
ご加入されている保証会社へ直接お問い合わせください。

1.差出人が以下の保証会社の場合は、該当する会社へお問い合わせください。

■株式会社 クレディセゾン
https://www.saisoncard.co.jp/rentquick/contact/

■日本セーフティ株式会社
https://www.nihon-safety.co.jp/inquiry/

■全保連株式会社
https://www.zenhoren.jp/inquiry

■日本賃貸住宅保証機構株式会社(JRAG)
https://www.jrag.co.jp/contact/

■株式会社オリコフォレントインシュア
https://www.orico-fi.co.jp/tenant/phone.html

■株式会社エポスカード
https://www.eposcard.co.jp/room_id/index.html

■ジェイリース株式会社
https://www.j-lease.jp/faq/

2.上記以外の場合は、お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせください。
※なお、督促状が入れ違いで届く場合もございます。その際はご容赦ください。

修繕費用や各種手数料、水道料金など、随時請求される費用が含まれている可能性がございます。
請求がある際には、事前にご案内や請求書などの書類をお送りしておりますので、
お手元の書類をご確認くださいますようお願い申し上げます。
お心当たりのない場合は、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

弊社宛に誤って2回お振込みをされた場合、
原則として翌月の賃料に充当させていただいております。
また、弊社宛にお振込みをされた上に、口座振替による
引落もかかったことによる二重支払いの場合は、
お手数をおかけいたしますが、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

振込された日付および振込先の口座情報が分かるものをご用意の上、
弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お手数をおかけいたしますが、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

賃貸借契約書と共に同封させていただいております。
「通知書（SEIWA CLUB OFFのご案内）」を
ご確認くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記窓口まで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
SEIWA CLUB OFF 受付センター
電話番号：0120-948-156
受付時間：10:00-18:00（年末年始を除く）

この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お手数おかけしますが、 下記窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
SEIWA CLUB OFF 受付センター
電話番号：0120-948-156
受付時間：10:00-18:00（年末年始を除く）

貸与品は、入居される前に各設備等の取扱説明書一式と共に
お渡しさせていただいております。
退去時には、ご返却していただきますので、
取り扱いには十分に注意を払い、破損・紛失が無いよう、大切に保管してください。

トイレの故障が緊急を要する場合（例：水漏れがある場合）、
トイレのバルブを閉めて、弊社までお問い合わせください。
迅速に修理依頼をかけさせていただきます。

賃貸マンションの敷地内で違法駐車が発生した場合は
まず状況をご確認いただき、証拠を記録してください。
その後、弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※なお、悪質な違法駐車が続く場合や緊急性が高い場合は、速やかに警察へ通報してください。

賃貸マンションの敷地内駐車場に私物を放置することは、
他の住民の皆様にご迷惑をおかけするだけでなく、
安全性や美観にも悪影響を及ぼす可能性がございます。

まずは状況をご確認いただき、現況を記録していただけますようお願い申し上げます。
その後、弊社までご連絡ください。
必要に応じて、警察への通報や法的手段を検討し、問題の解決に努めてまいります。

迷惑駐輪が続く場合や深刻な状況が発生した際には、
お手数ですが、自治体や警察にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご契約区画内に他の自転車が駐輪されている場合は、
該当の車両を一時的に移動し、
ご契約区画に駐輪していただけますようお願い申し上げます。
また、原付自転車やバイクが駐輪されている場合は、
お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせください。
その際、現状のお写真をご用意いただけますと、
よりスムーズに対応させていただくことができます。

機械式駐輪場のご利用方法につきましては、
下記の動画をご確認いただけますようお願い申し上げます。

駐輪場の整理が必要な場合は、お手数をおかけいたしますが
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
その際、現状のお写真をご用意いただけますと、
よりスムーズに対応させていただくことができます。

ご結婚などで氏名が変更になる場合、以下の手続きを行う必要があります。
「登録情報変更受付ページ」から変更手続きを行ってください。

下記のいずれかの資料を準備してください：
1.運転免許証の画像（両面）
2.住民票（氏名の場合は変更履歴付き）の画像
3.戸籍事項証明書の画像
4.法人登記事項証明書の画像

賃貸借契約書および重要事項説明書をご確認いただき
ペットの飼育可否についての記載をご確認ください。
なお、賃貸マンションにご入居後にペットの飼育を始める場合は、
お手数ですが、弊社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

契約時に電話番号を変更される場合は、「登録情報変更受付ページ」よりお手続きをお願いいたします。

なお、以下のいずれかの書類をご準備いただきますようお願い申し上げます。
1.運転免許証の画像（両面）
2.住民票（氏名変更履歴付き）の画像
3.戸籍事項証明書の画像
4.法人登記事項証明書の画像

契約時に電話番号を変更される場合は、「登録情報変更受付ページ」よりお手続きをお願いいたします。
なお、以下のいずれかの書類をご準備いただきますようお願い申し上げます。

1.運転免許証の画像（両面）
2.住民票（氏名変更履歴付き）の画像
3.戸籍事項証明書の画像
4.法人登記事項証明書の画像

駐車場を一度解約し、再度契約される場合は、
敷金や手数料などの初期費用が再度必要となります。
詳細につきましては、弊社までお問い合わせください。

同居人の人数を変更される場合は、「登録情報変更受付ページ」よりお手続きをお願いいたします。
なお、以下の書類をご準備いただきますようお願い申し上げます。

1.運転免許証の画像
2.新入居者の単身画像と社会保険証の画像

登録情報を変更される場合は、「登録情報変更受付ページ」よりお手続きをお願いいたします。
なお、氏名・名称・住所の変更に際しては、以下のいずれかの書類をご準備いただきますようお願い申し上げます。

1.運転免許証の画像
2.新入居者の単身画像と社会保険証の画像

賃貸物件の保証人の変更に関しましては、
保証人様ご自身からの申し出は受け付けておりません。
保証人の変更を希望される場合は、賃貸物件を契約されているご本人様より
お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

なお、変更の際には以下の情報をご準備いただくとスムーズにご案内が可能です。
1.変更理由
2.新しく連帯保証人になられる方の情報（身分証明書、収入証明書など）
また、契約内容によってはご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

原則として、借主の名義変更はできません。

原則として、お引落口座はご契約者さま名義のもののみ対応可能となりますので、
他の名義の口座はご利用いただけません。

水道料金の請求につきましては、水道局または弊社から行います。
詳細につきましては、賃貸契約書をご確認くださいますようお願い申し上げます。

水道料金や電気料金などの公共料金の金額に関しましては、
直接、契約先である水道局や電力会社に
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
ただし、当社から水道料金を請求している物件については、
弊社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

解約月の賃料につきましては、お支払いが必要となります。
支払期限については、前月払いか当月払いかなど、契約内容によって異なりますので、
賃貸借契約書をご確認くださいますようお願い申し上げます。

賃貸借契約書に支払い方法が記載されておりますので、
ご確認くださいますようお願い申し上げます。
ただし、自動引落払いの場合、自動引落手続きが完了するまでに時間を要するため、
手続きが完了するまでの間の賃料は、お振込みでお願いする場合がございます。

支払方法を変更したい場合は、賃貸借契約書をご確認の上、 ご加入の各保証会社へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■株式会社 クレディセゾン
https://www.saisoncard.co.jp/rentquick/contact/

■日本セーフティ株式会社
https://www.nihon-safety.co.jp/inquiry/

■全保連株式会社
https://www.zenhoren.jp/inquiry

■日本賃貸住宅保証機構株式会社(JRAG)
https://www.jrag.co.jp/contact/

■株式会社オリコフォレントインシュア
https://www.orico-fi.co.jp/tenant/phone.html

■株式会社エポスカード
https://www.eposcard.co.jp/room_id/index.html

■ジェイリース株式会社
https://www.j-lease.jp/faq/

※保証会社とご契約していない入居者様は、お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

賃料支払い債務は賃借人の基本的な債務であり、
これを支払わなかったり遅れたりすると債務不履行となり、
契約を解除される原因となります。
賃貸借契約書をご確認の上、ご加入の各保証会社へ
直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■株式会社 クレディセゾン
https://www.saisoncard.co.jp/rentquick/contact/

■日本セーフティ株式会社
https://www.nihon-safety.co.jp/inquiry/

■全保連株式会社
https://www.zenhoren.jp/inquiry

■日本賃貸住宅保証機構株式会社(JRAG)
https://www.jrag.co.jp/contact/

■株式会社オリコフォレントインシュア
https://www.orico-fi.co.jp/tenant/phone.html

■株式会社エポスカード
https://www.eposcard.co.jp/room_id/index.html

■ジェイリース株式会社
https://www.j-lease.jp/faq/

※保証会社とご契約していない入居者様は、お手数をおかけいたしますが、 弊社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

月ごとの使用量に関して特に制限は設けておりませんが、
過度な使用が確認された場合には、水道費用の一部を
お客様にご負担いただくことがございます。

※同居人数に変更がある場合は、下記フォームよりお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
登録情報の変更が必要な場合は、「登録情報変更受付ページ」より、変更手続きをお願いいたします。

【氏名・名称・住所変更の場合】 以下のいずれか1つの資料をご準備ください。
1.運転免許証の画像
2.新入居者の単身画像と社会保険証の画像

家賃などのお支払いが遅れておりますので、
できるだけ早くお支払いくださいますようお願い申し上げます。
内容に関してご不明点がある場合は、督促状の差出人をご確認ください。

1.差出人が下記保証会社の場合は、該当する会社へお問い合わせください。

■株式会社 クレディセゾン
https://www.saisoncard.co.jp/rentquick/contact/

■日本セーフティ株式会社
https://www.nihon-safety.co.jp/inquiry/

■全保連株式会社
https://www.zenhoren.jp/inquiry

■日本賃貸住宅保証機構株式会社(JRAG)
https://www.jrag.co.jp/contact/

■株式会社オリコフォレントインシュア
https://www.orico-fi.co.jp/tenant/phone.html

■株式会社エポスカード
https://www.eposcard.co.jp/room_id/index.html

■ジェイリース株式会社
https://www.j-lease.jp/faq/

2.それ以外の場合は、お手数をおかけいたしますが、 弊社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
※なお、督促状が入れ違いで届く場合もございます。その際はご容赦ください。

駐車場の契約には、駐車場契約申込書および
運転免許証などのご提出が必要となります。

契約期間につきましては、駐車場によって異なります。
短期のご契約につきましては、お受けできない場合もございますので、
恐れ入りますが、詳細は弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

駐車場の新規追加契約をご希望される際は、
恐れ入りますが、弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
契約書の締結が必要となり、その際には手数料が発生いたします。

区画変更の手続きが必要となりますので、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
区画変更覚書の締結が必要となり、その際には手数料が発生いたします。

駐輪場の新規追加契約をご希望される際は、
恐れ入りますが、弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
駐輪代およびその他の費用が必要となる場合がございます。

駐車場の追加契約をご希望される際は、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
保証会社にご加入されている場合など、
ご契約の状況により再度審査が必要となる場合がございます。

※なお、駐車場が満車の場合、駐車場契約のご予約は承ることができませんので、ご了承ください。

駐輪場をご利用の際には、駐輪ステッカー（駐輪証）が必要となります。
ステッカーの発行をご希望される方は、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

なお、駐輪ステッカーの貼付がない自転車・バイクにつきましては、
規定に基づき撤去させていただく場合がございますので、ご了承ください。

バイクや原付自転車を駐輪される際には、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
その際、バイクや原付の長さと幅のサイズをお知らせいただけますと
手続きがよりスムーズに進みます。

近隣のコインパーキング等をご利用いただけますようお願い申し上げます。
なお、駐車料金はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

※契約外のマンション敷地内への駐車は、固くお断りいたします。

お部屋を借りられた際にお渡しした保証会社との契約書を
ご確認いただけますようお願い申し上げます。

振込期限は契約内容によって異なりますので、
契約書をご確認いただけますようお願い申し上げます。
契約書に記載がない場合や振込金額についてご不明な点がございましたら、
恐れ入りますが、弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

保証会社の変更についてはご相談可能でございますが、
変更に伴い再審査および契約のやり直しが必要となり、その際に再度保証料が発生いたします。
また、保証会社は弊社指定の中からお選びいただく形となりますので、ご了承ください。
なお、保証会社を変更される場合でも手数料が発生することになりますので、
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

「保管場所使用承諾書発行受付フォーム」から申請を行っていただけますようお願い申し上げます。
なお、発行には原則として手数料がかかります。
手数料の額は、ご契約いただいている駐車場によって異なる場合がございます。

室内ブレーカーがONになっているかご確認してください。
ブレーカーの取り扱い方法は、下記動画をご確認ください。

下記動画をご確認ください。

下記動画をご確認ください。

室内吸気口を開放してください。
使用方法については、下記動画をご確認ください。

下記動画をご確認ください。