消防設備点検は、火災時に入居者様の安全を確保し、
被害を最小限に抑えるために必要不可欠なものでございます。
定期的な点検を行うことで、消火器、スプリンクラー、火災報知機、避難経路などの
設備が正常に機能しているかを確認させていただきます。

宅配BOX(宅配ボックス)の使用方法につきましては、ご契約時にお渡ししておりますマニュアルをご確認いただくか
恐れ入りますが、下記の動画をご覧くださいませ。

宅配BOXは、住民の皆様がご不在時に配達された荷物を安全に受け取るための設備でございます。
限られた数の宅配BOXを私物で占有されますと、他の住民の方々が利用できなくなるだけでなく、
マンションの管理規約にも違反することとなります。

全入居者様が快適にご利用いただけるよう、規則を守り、
適切にご利用いただきますようお願い申し上げます。
長期間のご利用が発生した場合は、契約内容に基づき対応させていただきますので、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.荷物には通常、配達業者の連絡先や追跡番号が記載されております。
この情報を基に、誤配達について報告し、正しい配送先に再配達してもらうようご依頼ください。

2.弊社までお問い合わせいただければ、
荷物の持ち主を特定し、連絡させていただきます。

※誤配達された荷物は、決して開封しないようお願い申し上げます。

一時的な場合もございますが、長期間にわたり宅配ボックスが満杯の状態が続いている場合は、
恐れ入りますが、弊社までお問い合わせいただけますでしょうか。
状況を確認させていただいた後、宅配ボックスに長期間滞留している荷物の対処をさせていただきます。

また、長期間のご利用が度々発生する場合は、契約内容に基づき適切に対応させていただきますので
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

宅配BOXに入らない大きな荷物の場合、配送業者に再配達を依頼させていただきます。
再配達日時をご指定の上、ご自宅で直接お受け取りいただくか、
近くのコンビニエンスストアや配送業者の営業所でお受け取りいただけますようお願い申し上げます。

宅配業者が荷物の受け渡し時に代金を直接受け取ることができないため、
賃貸マンションの宅配BOXでは代引き受取を行うことができません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

郵便受けにお届けしておりますご不在連絡票をご確認ください。
お届けしたボックス番号と解錠番号が記載されております。
万が一、ご不在連絡票を紛失された場合や、不備があった場合は、
お手数をおかけいたしますが、宅配会社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

指定の解錠番号がある場合、ご契約時にお渡ししております
宅配BOXの解錠番号に関する書類をご確認ください。
万が一、書類を紛失された場合は、恐れ入りますが、弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

ボックス内に荷物がいっぱいに入っている場合、扉内側の錠機構に干渉し、
扉が開かないことがございます。この場合、扉を押しながら解錠操作を行うと開く可能性がございます。
それでも開かない場合は、無理に開けようとせず、
恐れ入りますが、弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

メールBOXの使用方法につきましては、ご契約時にお渡ししておりますマニュアルをご確認いただくか、
恐れ入りますが、下記の動画をご覧くださいませ。

ご契約時にお渡ししておりますパスワードが記載された資料をご確認ください。
万が一、資料を紛失された場合などは、お手数をおかけいたしますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

※その際、身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。

メールBOXの解錠番号の変更は、恐れ入りますが、
一切お受けしておりません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

基本的にチラシなどの処分は、入居者様ご自身でお願い申し上げます。
エントランスまでに散乱している場合などは、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせください。清掃作業と注意喚起を行わせていただきます。

解錠番号を入力しても開かない場合、中にチラシや郵便物が詰まっている可能性がございます。
まずは詰まっているものを少しずつ取り除いてからお試しください。
それでも開かない場合は、故障の可能性がございますので、
お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

ロック部分や扉の周辺に異物が詰まっていないかご確認いただき、
それでも不具合が改善されない場合は、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

明らかに破損が確認できる場合は、お手数をおかけいたしますが、
速やかに弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
メールBOXの修理や交換を手配させていただきます。

ゴミ出しの回収日は物件ごとに異なりますので、
自治体のルールをご確認いただくことが重要です。
適切な分別と指定のゴミ袋の使用、回収日の遵守を心がけていただき、
快適な生活環境の維持にご協力をお願い申し上げます。

賃貸マンションでのゴミ出し場所とそのルールは、
マンションごとや地域の自治体によって異なります。
ご契約時に弊社から提供される資料をよくご確認いただき、
正しい方法でゴミを出していただけますようお願い申し上げます。

粗大ゴミの処分は、一般的な家庭ゴミとは異なり、
特別な手続きや料金が必要となります。
定義は自治体によって異なりますが、
一般的には以下のようなものが含まれます。
・家具（ソファ、ベッド、タンスなど）
・大型家電（冷蔵庫、洗濯機、テレビなど）
・自転車
・カーペット、大型の絨毯
・その他、指定されたサイズ以上の物品

退去日までに、郵便局で郵便物の転送手続きをお済ませいただけますよう
お願い申し上げます。また、カード会社やネット通販などの住所変更もお忘れなくお願いいたします。

入退去時に発生する大きな家具や家電などの粗大ごみにつきましては、
市区町村の粗大ごみ回収サービスをご利用いただけますようお願い申し上げます。
退去の際に残置物（不要な家具やゴミなど）が残っていた場合、
弊社より処分費用（処分代行手数料を含む）を
請求させていただきますので、何卒ご了承ください。
退去時には、すべての私物を撤去していただけますようお願い申し上げます。