ご入居者様サポート

こちらは生和の管理マンションに ご入居中のお客様のサポートページとなります。

9件の検索結果を表示しています。

火災保険の更新手続きについて教えて下さい。

お手数をおかけいたしますが、ご契約いただいております保険会社へ
直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

なお、「東京海上ウエスト少額短期保険株式会社」にてご契約いただいております
お客様におかれましては、直接「東京海上ウエスト少額短期保険株式会社」へ
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
東京海上ウエスト少額短期保険株式会社
電話番号: 電話番号:0120-004-593
受付時間:9:30-17:00(土日・祝日・休日)

解決した

契約更新の手続き期限が過ぎてしまった場合、どのような対応をすればよいでしょうか?

お手元に更新書類がございましたら、
恐れ入りますがご返送いただけますようお願い申し上げます。
もし更新書類がご用意できない場合は、
大変お手数ですが、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

解決した

更新書類の種類・処理について

賃貸借契約の更新には、貸主様と借主様が新しい契約条件に合意して更新する「合意更新」と、
自動的に前の契約条件と同じ内容で更新される「法定更新(自動更新)」の2種類がございます。
更新手続きが必要な際には、更新後の新しい契約期間や条件、
更新費用が明記された書類を契約者様(借主様)にお送りいたします。
ただし、自動更新の場合は、書類の送付は行っておりませんので、ご了承ください。

解決した

契約更新手続きに必要な書類の記入を間違えた場合、どのように対処すればよいでしょうか?

二重線で該当箇所を取り消し、訂正印を押印の上、
正しい内容をご記入いただけますようお願い申し上げます。

解決した

契約更新手続きの書類における入居者の住所記載欄に記入する住所について教えてください

現在のご住所をお知らせください。
法人としてご契約されている場合は、法人の所在地をご記入ください。

解決した

契約更新手続きの書類の返送方法について教えてください。

返送方法につきましては、更新案内に同封されております。
返信用封筒をご利用いただけます。
普通郵便または書留のいずれでもご利用いただけますが、
簡易書留をご利用の場合は、郵便局の窓口にてお手続きをお願いいたします。
なお、簡易書留の費用はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。

解決した

契約更新に必要な費用について教えてください

契約更新時の費用につきましては、まずは賃貸借契約書をご確認いただけますようお願い申し上げます。
また、更新のご案内がお手元に届いている場合には、「更新料」や「更新事務手数料」などの
詳細が記載されておりますので、併せてご確認くださいますようお願い申し上げます。

解決した

引落金額がいつもと違う場合≪契約更新時期のお客様≫

賃貸借契約の更新費用(更新料・更新手数料)には、
保証会社の保証更新料などが含まれている場合がございます。
賃貸借契約の更新時期が近づいているお客様には、
当社より「賃貸借契約更新手続きのご案内」をお送りしておりますので、
ご確認いただけますようお願い申し上げます。

また、保証会社との保証委託契約の更新時期が近づいているお客様は、
ご加入されている保証会社へ直接お問い合わせください。

1.差出人が以下の保証会社の場合は、該当する会社へお問い合わせください。

■株式会社 クレディセゾン
https://www.saisoncard.co.jp/rentquick/contact/

■日本セーフティ株式会社
https://www.nihon-safety.co.jp/inquiry/

■全保連株式会社
https://www.zenhoren.jp/inquiry

■日本賃貸住宅保証機構株式会社(JRAG)
https://www.jrag.co.jp/contact/

■株式会社オリコフォレントインシュア
https://www.orico-fi.co.jp/tenant/phone.html

■株式会社エポスカード
https://www.eposcard.co.jp/room_id/index.html

■ジェイリース株式会社
https://www.j-lease.jp/faq/

2.上記以外の場合は、お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせください。
※なお、督促状が入れ違いで届く場合もございます。その際はご容赦ください。

解決した

引き落とし金額がいつもと違う(契約更新時期でないお客様)

修繕費用や各種手数料、水道料金など、随時請求される費用が含まれている可能性がございます。
請求がある際には、事前にご案内や請求書などの書類をお送りしておりますので、
お手元の書類をご確認くださいますようお願い申し上げます。
お心当たりのない場合は、弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

解決した

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※電話受付は、18時〜翌9:00は停電・断水等の緊急を要する事象のみとさせていただきます。

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