お手数をおかけいたしますが、ご契約いただいている保険会社へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、「東京海上ウエスト少額短期保険株式会社」にてご契約されているお客様におかれましては、
生和株式会社へご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
生和株式会社 保険事業部
電話番号：06-6345-7338
受付時間：9:00-18:00（日曜・月曜・祝日を除く）

保証会社にご加入いただいている場合は、
ご加入の各保証会社へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■株式会社 クレディセゾン
https://www.saisoncard.co.jp/rentquick/contact/

■日本セーフティ株式会社
https://www.nihon-safety.co.jp/inquiry/

■全保連株式会社
https://www.zenhoren.jp/inquiry

■日本賃貸住宅保証機構株式会社(JRAG)
https://www.jrag.co.jp/contact/

■株式会社オリコフォレントインシュア
https://www.orico-fi.co.jp/tenant/phone.html

■株式会社エポスカード
https://www.eposcard.co.jp/room_id/index.html

■ジェイリース株式会社
https://www.j-lease.jp/faq/

保証会社にご加入されていない場合は、弊社までお問い合わせください。

メールBOXの解錠番号の変更は、恐れ入りますが、
一切お受けしておりません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご結婚などで氏名が変更になる場合、以下の手続きを行う必要があります。
「登録情報変更受付ページ」から変更手続きを行ってください。

下記のいずれかの資料を準備してください：
1.運転免許証の画像（両面）
2.住民票（氏名の場合は変更履歴付き）の画像
3.戸籍事項証明書の画像
4.法人登記事項証明書の画像

契約時に電話番号を変更される場合は、「登録情報変更受付ページ」よりお手続きをお願いいたします。

なお、以下のいずれかの書類をご準備いただきますようお願い申し上げます。
1.運転免許証の画像（両面）
2.住民票（氏名変更履歴付き）の画像
3.戸籍事項証明書の画像
4.法人登記事項証明書の画像

契約時に電話番号を変更される場合は、「登録情報変更受付ページ」よりお手続きをお願いいたします。
なお、以下のいずれかの書類をご準備いただきますようお願い申し上げます。

1.運転免許証の画像（両面）
2.住民票（氏名変更履歴付き）の画像
3.戸籍事項証明書の画像
4.法人登記事項証明書の画像

同居人の人数を変更される場合は、「登録情報変更受付ページ」よりお手続きをお願いいたします。
なお、以下の書類をご準備いただきますようお願い申し上げます。

1.運転免許証の画像
2.新入居者の単身画像と社会保険証の画像

登録情報を変更される場合は、「登録情報変更受付ページ」よりお手続きをお願いいたします。
なお、氏名・名称・住所の変更に際しては、以下のいずれかの書類をご準備いただきますようお願い申し上げます。

1.運転免許証の画像
2.新入居者の単身画像と社会保険証の画像

賃貸物件の保証人の変更に関しましては、
保証人様ご自身からの申し出は受け付けておりません。
保証人の変更を希望される場合は、賃貸物件を契約されているご本人様より
お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

なお、変更の際には以下の情報をご準備いただくとスムーズにご案内が可能です。
1.変更理由
2.新しく連帯保証人になられる方の情報（身分証明書、収入証明書など）
また、契約内容によってはご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

原則として、借主の名義変更はできません。

支払方法を変更したい場合は、賃貸借契約書をご確認の上、 ご加入の各保証会社へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■株式会社 クレディセゾン
https://www.saisoncard.co.jp/rentquick/contact/

■日本セーフティ株式会社
https://www.nihon-safety.co.jp/inquiry/

■全保連株式会社
https://www.zenhoren.jp/inquiry

■日本賃貸住宅保証機構株式会社(JRAG)
https://www.jrag.co.jp/contact/

■株式会社オリコフォレントインシュア
https://www.orico-fi.co.jp/tenant/phone.html

■株式会社エポスカード
https://www.eposcard.co.jp/room_id/index.html

■ジェイリース株式会社
https://www.j-lease.jp/faq/

※保証会社とご契約していない入居者様は、お手数をおかけいたしますが、弊社までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

区画変更の手続きが必要となりますので、恐れ入りますが、
弊社までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
区画変更覚書の締結が必要となり、その際には手数料が発生いたします。

保証会社の変更についてはご相談可能でございますが、
変更に伴い再審査および契約のやり直しが必要となり、その際に再度保証料が発生いたします。
また、保証会社は弊社指定の中からお選びいただく形となりますので、ご了承ください。
なお、保証会社を変更される場合でも手数料が発生することになりますので、
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。